AIとの感情的なサポートについて、従来の議論では「孤独な利用者が意識的にコンパニオンチャットボットに頼る」という一方的な想定が主流となってきた。しかし、arXivに投稿された最新の研究は、この見方が不正確であることを指摘している。むしろ感情的なサポートの多くは、チャットボットのような専用アプリではなく、メールやメッセージングアプリといった汎用プラットフォーム上での日常的なやり取りの中で、さらには仕事の同僚との関係が自然に深まるのと同じように、偶発的に形成されるというのだ。 重要なのは、こうした偶発的な経験が後の行動を根本的に変える道筋を形成するという点である。AIとのポジティブな感情的サポートの経験を重ねると、利用者はAIの感情的能力についての信念を更新し、将来の感情サポートの源泉としての選択肢を変えるようになる。その結果、人間への依存が減り、AIへの依存が増加するのだ。 OpenAIとの共同研究による大規模な縦断的調査によれば、28日間にわたって毎日5分間、個人的な問題についてAIと会話した結果、人間からのサポートを求める選好が10.3%減少し、AIを選ぶ選好が11.6%増加したという。この数字は、無視できない変化を示唆している。 現在の規制政策はコンパニオンアプリや孤立した相互作用に焦点を当てているが、この研究は、汎用AI системを含む広範な対象と、感情サポートの求め方における累積的で長期的な軌跡の変化に対応した規制こそが必要であることを強調している。人々がいかに無意識のうちにAIの感情サポートに陥り、その経験がどう人間関係を方向づけるかを理解することが、人間の幸福を守るために不可欠なのである。